FAQ

Ja, wir bieten interessierten Kunden einen Testzugang an. So können Sie unsere Plattform unverbindlich kennenlernen und sich mit den Funktionen vertraut machen.

Für die Einrichtung eines Demo-Accounts benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere Kontaktdaten. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail, um einen Demo-Zugang zu erhalten.

Ja, unser Service ist mit der DSGVO konform. Wir hosten Ihre Videos und Livestreams auf sicheren Servern in Deutschland und setzen höchste Sicherheitsstandards ein, um Ihre Daten zu schützen. Zudem bieten wir einen geprüften Auftragsverarbeitungsvertrag an.

Ja, wir stellen Ihnen einen geprüften Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) gemäß DSGVO zur Verfügung, um die rechtliche Sicherheit Ihrer Datenverarbeitung zu gewährleisten.

Ja, unser Service ist mit der DSGVO konform. Wir hosten Ihre Videos und Livestreams auf sicheren Servern in Deutschland und setzen höchste Sicherheitsstandards ein, um Ihre Daten zu schützen. Zudem bieten wir einen geprüften Auftragsverarbeitungsvertrag an.

Unsere Pakete sind flexibel gestaltet. Video-Hosting-Pakete haben keine Mindestlaufzeit, und Live-Streaming-Pakete können bereits ab einem Tag gebucht werden.

Ja, Sie können Ihre Pakete jederzeit anpassen. Kontaktieren Sie uns, um Ihr Paket zu ändern und es Ihren aktuellen Bedürfnissen anzupassen.

Unsere Plattform transkodiert Ihre Videos automatisch in verschiedene Qualitätsstufen. So wird sichergestellt, dass Zuschauer mit unterschiedlichen Internetgeschwindigkeiten eine optimale Wiedergabe erhalten.

Wir nutzen adaptives Streaming, das die Videoqualität automatisch an die verfügbare Bandbreite des Zuschauers anpasst, um eine reibungslose Wiedergabe sicherzustellen.

Ja, unsere Plattform unterstützt adaptives Bitrate-Streaming (ABR), um die bestmögliche Videoqualität für jeden Zuschauer zu bieten.

Im Dashboard unter “Live-Server” können Sie Ihren Server starten, indem Sie auf “Stream starten” klicken. Sie benötigen den RTMP-Link und den Stream-Key, die Sie dort finden, um Ihre Streaming-Software zu konfigurieren.

Klicken Sie im Dashboard auf “Stream anzeigen”, um eine Echtzeit-Vorschau Ihres Live-Streams zu sehen und die Qualität zu überprüfen.

Gehen Sie im Dashboard zum Bereich “Webcasts” und klicken Sie auf “Webcast hinzufügen”. Hier können Sie einen neuen Videoplayer erstellen und individuelle Einstellungen vornehmen.

In den Webcast-Einstellungen können Sie die Option „Autostart“ aktivieren, damit der Stream automatisch startet, sobald der Player geöffnet wird. Beachten Sie, dass der Ton von den Nutzern manuell eingeschaltet werden muss.

Unter “System” im Dashboard finden Sie die Benutzerverwaltung. Hier können Sie Benutzer hinzufügen, bearbeiten und ihnen individuelle Rechte zuweisen.

Klicken Sie auf “Benutzer hinzufügen” in der Benutzerverwaltung. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein und legen Sie fest, welche Rechte der neue Benutzer erhalten soll.

Ja, unsere Plattform ist mit Blackmagic-Geräten kompatibel. Sie können Ihre Live-Streams problemlos mit Blackmagic-Hardware übertragen.

Unsere Plattform unterstützt gängige Streaming-Software und Hardware wie OBS, vMix, Teradek, Wirecast und viele weitere. Sie benötigen lediglich die RTMP-Streaming-Daten aus Ihrem Dashboard, um Ihre Software oder Hardware mit unserem Server zu verbinden.

Alle unsere Standardpakete bieten einen Speicherplatz von bis zu 10 GB. Wenn Sie insgesamt mehr als 10 GB hochladen, stellen wir Ihnen den zusätzlichen Speicherplatz in Rechnung. Für größere Datenmengen, wie z.B. 1 TB, bieten wir individuelle Lösungen an. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihren Bedarf zu besprechen und ein maßgeschneidertes Angebot zu erhalten.

Ja, wir bieten die Möglichkeit, zusätzlichen Speicherplatz zu buchen. Die genauen Preise und Buchungsmöglichkeit finden Sie auf dieser Seite. Kontaktieren Sie uns, um Ihre Anforderungen zu besprechen und ein angepasstes Paket zu erhalten.

Ja, wir bieten persönlichen Support bei der Einrichtung und Nutzung unserer Plattform. Unser Team steht Ihnen per Telefon, E-Mail und Kontaktformular zur Verfügung.

Sie können uns rund um die Uhr per Telefon, E-Mail und Kontaktformular erreichen. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Website und in Ihrem Dashboard.

Sie benötigen einen aktuellen Webbrowser für den Zugriff auf das Dashboard. Für Live-Streaming ist eine Streaming-Software oder -Hardware erforderlich, die RTMP unterstützt.

Für das Video-Hosting benötigen Sie keine spezielle Software. Für Live-Streaming empfehlen wir Software wie OBS, vMix oder Hardware, die RTMP-Streaming unterstützt.

Sie benötigen einen aktuellen Webbrowser für den Zugriff auf das Dashboard. Für Live-Streaming ist eine Streaming-Software oder -Hardware erforderlich, die RTMP unterstützt.

Unsere Infrastruktur ist skalierbar und kann kurzfristige Spitzen auffangen. Für geplante große Events empfehlen wir, uns im Voraus zu informieren, damit wir die Ressourcen entsprechend bereitstellen können.

Melden Sie sich mit Ihren Streambuzzer-Anmeldedaten an, um Zugriff auf das Dashboard zu erhalten. Das Dashboard ist in die Bereiche Livestream, Media und System unterteilt und ermöglicht Ihnen die vollständige Verwaltung Ihrer Inhalte und Einstellungen.

Nach dem Erstellen des Webcasts erhalten Sie einen Embed-Code. Fügen Sie diesen Code an der gewünschten Stelle in den HTML-Code Ihrer Website ein, um den Player einzubetten.

Im Bereich “Media” können Sie Videos per Drag-and-Drop hochladen oder aus Ihrem Dateimanager auswählen. Es können Dateien bis zu 10 GB hochgeladen werden.

Laden Sie in den Videoeinstellungen eine VTT-Datei hoch, um Untertitel und Kapitel hinzuzufügen. Dies verbessert die Zugänglichkeit und Benutzererfahrung Ihrer Videos.

Sie können ein Vorschaubild automatisch aus dem Video generieren lassen oder ein eigenes Bild in den Videoeinstellungen hochladen.